Если вы используете устройства HP, вы можете столкнуться с ошибкой (BSOD) синий экран установив октябрьские обновления. Установка KB4464330 (Windows 10 17763,55) и KB4462919 (Windows 10 17134,345) с текущим HpqKbFiltr.sys драйвером клавиатуры приводит к BSOD.
Некоторые пользователи сообщают, что без этого драйвера обновления устанавливаются без проблем. Если система падает в синий экран, вы можете попробовать следующее. Конечно, без гарантии, потому что это (как всегда) очень индивидуально.
- В дополнительных параметрах загрузки, нажмите кнопку «Поиск и устранение неисправностей».
- В открывшемся окне «Диагностика» нажмите на плитку «Дополнительные параметры».
- В следующем окне откройте «Командную строку».
- В командной строке введите:
cd C:\
если система находится на диске С или cd D:\ если на диске D
Примечание: Если сомневаетесь, выполните команду « diskpart », а затем « list volume », чтобы посмотреть все разделы и соответствующую букву диска, на котором установлена операционная система.
- Перейдите в каталог drivers\, Для чего выполните команду:
cd C:\Windows\System32\drivers\
- Теперь необходимо переименовать файл HpqKbFiltr.sys, выполните команду:
rename HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
- Закройте окно, перегрузите компьютер и скрестите пальцы.
Надеюсь это поможет!
Статьи по теме: Инструмент - для устранения ошибок синего экрана (BSOD) в Windows 10
