Ошибка STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE или btmshellex.dll в Windows 10.

Engineer, User IT Support Specialist

Публикация: 12 February 2018 Обновлено: 25 February 2018

Если на вашем компьютере с Windows 10 есть Bluetooth, и вы видите сообщение, что это устройство не может запустится (код 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE на вкладке «Общие» в окне свойств драйвера Bluetooth, вот несколько возможных решений, которые помогут исправить вашу проблему. Помимо сообщений выше, вы можете получить всплывающее окно, содержащее сообщение типа:

«Возникла проблема с запуском C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll. Указанный модуль не найден»
«STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE»

Есть два способа устранить эту проблему на компьютере с Windows 10, и они упомянуты ниже.

Перерегистрируйте btmshellex.dll.

Поскольку эта проблема связана с файлом btmshellex.dll, вы можете исправить свою проблему, перерегистрировав этот DLL-файл. При обновлении с более старой версии или при установке обновления этот файл может быть поврежден. Если это так, есть высокая вероятность того, что ваше устройство Bluetooth не будет работать должным образом.

Чтобы начать процесс, откройте «Командную строку» с правами администратора и введите эту команду:

regsvr32 /u btmshellex.dll

Это не займет много времени. После выполнения этой команды, вам необходимо ввести еще одну:

regsvr32 btmshellex.dll

Затем перезагрузите компьютер. После этого вы можете использовать свои функции Bluetooth, как обычно.

Переустановите / обновите драйвер Bluetooth.

Если на диске вашей материнской платы есть драйвер Bluetooth, и вы забыли установить его после установки Windows 10, вам следует сразу же установить его. Если драйвер уже установлен, проверьте, нет ли обновления для него.

Нажмите Win + X, чтобы открыть диспетчер устройств. Откройте устройства Bluetooth, кликнув на нем правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Обновить драйвер».