Вы можете получить эту ошибку при попытке открыть Магазин Windows 10 или при его обновлении. Не удалось подключиться к Магазину. Возможно, возникла проблема с сервером или истекло время ожидания подключения. Подождите пару минут и попробуйте еще раз. Код ошибки 0x80072EFD, Давайте исправим это досадное недоразумение.
Перед тем, как начать, пожалуйста, создайте точку восстановления системы, вы сможете восстановить ваш компьютер обратно к этой точке, если что то пойдет не так, как вы хотите.
Если вы получили это сообщение вместе с кодом ошибки 0x80072EFD, то это указывает на то, что соединение с сервером не может быть установлено.
Вот несколько советов по устранению неполадок которые вы можете попробовать:
Шаг 1: В Windows 10 1809 для нормальной работы - приложений, Windows Store и браузера Microsoft Edge требуется в настройках включить протокол сети IPv6. Подробнее в нашей статье: Как включить протокол сети IPv6.
Попробуйте обновить страницу через некоторое время и посмотрите, работает ли это.
Шаг 2: Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows 10.
Шаг 3: Временно отключите брандмауэр и антивирус и проверьте работу Магазина Windows 10.
Шаг 4: Завершите работу Microsoft Store
- Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения и возможности».
- Найдите в списке Магазин (Microsoft Store) нажав на нем вы увидите ссылку «Дополнительные параметры» откройте ее.
- В открывшимся окне найдите «Немедленное завершение этого приложения и связанных с ним процессов» (см. картинку) и нажмите кнопку «Завершить».
- Попробуйте снова открыть магазин Windows 10.
Шаг 5: С помощью Редактора реестра
- С учетной записью администратора, откройте редактор реестра и перейдите к следующему разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- Кликните правой кнопкой мыши на подраздел «Profiles» и выберите в контекстном меню «Разрешения».
- В открывшимся окне нажмите на кнопку «Дополнительно».
- Теперь установите флажок «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта» и нажмите кнопку «Применить».
- Перезагрузите компьютер.
Попробуйте подключиться к магазину Windows 10.
Шаг 6: Запустить встроенный инструмент устранения неполадок
Откройте «Параметры» перейдите «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Сетевой адаптер» нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», выберите в списке свою сетевую карту и нажмите кнопку «Далее», посмотрите поможет ли это вам.
Шаг 7: Проверьте дату и время для вашего часового пояса на вашем устройстве. Убедитесь, что оно правильное.
Шаг 8: Сбросьте кеш Магазина (Windows Store Cache).
- Откройте PowerSell от имени администратора, введите команду и нажмите Enter:
wsreset
Данная команда используется для сброса кэша магазина и вполне может решить данную неполадку.
После того как команда будет выполнена Магазин будет запущен автоматически.
Шаг 9: Временно отключите прокси сервер
- Если вы используете прокси - отключите прокси сервер и проверьте работу магазина. Чтобы отключить прокси, откройте «Internet Explorer» → «Сервис» → «Свойства обозревателя» → вкладка «Подключения» → «Настройка Сети» → Под строкой «Прокси сервер» снимите флажок «Использовать прокси» и нажмите кнопку «Применить».
- Если это не работает, вы можете сбросить Proxy с помощью команды для сброса WinHTTP прокси. Введите следующую команду в командной строке с правами администратора и нажмите клавишу Enter.
netshwinhttp reset proxy
Шаг 10: Удалите содержимое папки Software Distribution.
- Откройте командную строку как администратор, Введите следующие команды одну за другой нажимая клавишу Enter:
net stop wuauserv net stop bits
Это остановит службу «Windows Update» и «Background Intelligent Transfer Service».
- Теперь перейдите к C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите все файлы и папки внутри папки.
Вы можете нажать Ctrl + A, чтобы выбрать все, а затем нажать кнопку «Удалить».
После того, как вы очистили эту папку, вы перезагрузите компьютер или вы можете выполнить следующие команды, по одной в командной строке, для запуска связанных служб Windows 10.
net start wuauserv net start bits
Дополнительно:
Если сопровождающий код ошибки изменился, попробуйте выполнить следующие рекомендации:
80072EFF : Это означает, что TLS отключен, и должен быть повторно включен.
Откройте Свойства браузера. Перейдите на вкладку «Дополнительно» — убедитесь что флажка рядом с Использовать TLS 1.2. Выберите «Применить / OK».
801901F7 : Этот код ошибки указывает, что служба обновления Windows не запущена. Включите ее с помощью Services.msc.
Вот и все.
