В Windows 10 появилась новая ошибка, которая может вызвать проблемы с USB-принтерами, подключенными к вашему компьютеру. Если USB-принтер был отключен до завершении работы Windows 10, ОС удалит его виртуальный порт и не создает его заново, что приведет к неисправности принтера - Отсутствует порт «Virtual printer port for USB».
Microsoft раскрыла некоторые детали этой ошибки. По словам компании,
Если драйвер для принтера USB содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет работать. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от работы монитора.
На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе [Свойства сервера печати] → вкладка [Порт] порт USB-принтера (например, «USB001») не отображается в списке портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от существования порта «принтер не установлен, причина: отсутствует нужный порт».
Версии операционной системы где замечена ошибка.
- Windows 10 версия 2004
- Windows 10 версия 1909
- Windows 10 версия 1903
Если вы считаете, что также столкнулись с этой проблемой, вы можете подтвердить отсутствие USB-порта в меню «Параметры» → « Устройства» → « Принтеры и сканеры» , выберите принтер, нажмите кнопку «Управление» , выберите пункт «Свойства сервера печати» и перейдите на вкладку «Порты».
Компания также предоставила простой выход из положения, который вы можете использовать, пока Microsoft не исправит проблему.
Как исправить: USB-порт принтера отсутствует в Windows 10 1903 и выше
- Нажмите на кнопку «Пуск».
- В меню «Пуск» кликните значок питания и выберите «Завершить работу».
- Включите принтер.
- Если он отключен от ПК, подключите его.
- Теперь включите компьютер и дождитесь загрузки ОС.
Все, это должно решить проблему. Windows 10 при запуске распознает принтер снова и заново создаст отсутствующий порт USB для вашего принтера.
В настоящее время Microsoft работает над устранением проблемы в будущих версиях операционной системы.
В дальнейшем, перед запуском Windows 10 необходимо сначала включить принтер, чтобы он был правильно распознан и мог выполнять задачи печати. В противном случае только принтер остается в режиме ожидания.
Microsoft исправила проблемы с принтером в Windows 10.
Сегодня Microsoft выпустила несколько исправлений, которые решают проблемы с принтером в нескольких версиях Windows 10. Вот патчи и изменения, которые они внесли.
KB4567512 (сборки ОС 18362.904 и 18363.904), Windows 10, версия 1903, Windows 10, версия 1909
Решает проблему, которая может помешать печати определенных принтеров.
Эта же проблема теперь исправлена в старых версиях Windows 10 со следующими обновлениями.
- KB4567513 (сборка ОС 17763.1294) для Windows 10, версия 1809
- KB4567514 (сборка ОС 17134.1553) для Windows 10, версия 1803
Посетите сайт журнала обновлений Windows, чтобы просмотреть предварительные требования для пакетов и прочитать об известных проблемах (если они есть).
Как установить обновления
Чтобы загрузить эти обновления, откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» и нажмите справа кнопку «Проверить наличие обновлений».
Полезные материалы:
Удаление принтера в Windows 10.
Windows 10 - Принтер по умолчанию не может быть установлен.
Почему Windows 10 автоматически меняет Мой принтер по умолчанию.
Windows 10, устранение неполадок принтера.
Очистить документы, отправленные на печать из очереди принтера Windows 10.
