Это не было бы обновлением Windows 10, если бы не было массивных, прерывающих работу ошибок. Появилась новая ошибка, в Windows 10 1809, пользователи жалуются, что нет звука. Система сообщает, что не установлено устройство вывода звука. Большинство пользователей столкнулись с проблемой на ПК от HP и Dell.
Это, опять же, проблема с драйвером, и это можно исправить. Все зависит как эта ошибка проявляется в вашей системе.
Решение
Решение, удаление звуковых драйверов Intel Display Audio (Intel Smart Sound Technology driver (SST)). Эти драйверы, как предполагается, были установлены Windows 10, и не позволяют звуковым драйверам RealTek работать. Самая сложная часть - избавиться от звуковых драйверов Intel SST, поскольку они, возвращаются.
- Откройте диспетчер устройств и разверните группу «Звуковые, игровые и видео устройства». Проверьте устройства, чтобы узнать, установлен ли Intel Display Audio или нет. Может быть более одной записи.
- Кликните правой кнопкой мыши каждый и выберите в контекстном меню «Удалить устройство», при появлении запроса установите флажок для «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления загрузите и установите звуковые драйверы Realtek снова.
- Если вы не можете удалить драйверы, или Windows 10 снова устанавливает их, кликните правой кнопкой мыши каждую запись Intel Display Audio, выбрав «Свойства», посмотрите на вкладке «Драйвер», можно ли их «Откатить». Если у одного из них присутствует опция отката, используйте ее, а затем установите звуковые драйверы RealTek.
Возможно, в вашей системе уже установлены звуковые драйверы RealTek, однако наличие драйверов Intel SST предотвращает работу драйверов RealTek, поэтому их необходимо удалить.
Если опция отката отсутствует, и удаление драйверов Intel SST просто возвращает их через некоторое время, вы можете попробовать следующее:
- Загрузите драйверы RealTek для вашей системы и после удаления драйверов Intel Display Audio, вручную установите драйверы RealTek с помощью диспетчера устройств. После этого остановите Windows 10 от обновления драйверов до тех пор, пока исправление не будет доступно исправление для данной проблемы.
К сожалению, из-за характера этой ошибки мы не можем дать конкретные инструкции для всех систем, но у вас есть общее представление о том, что вам нужно сделать, чтобы исправить отсутствие звука.
